Hoy en día la palabra finanzas es coloquialmente usada por todas las personas y empresas, pero, ¿Qué son las finanzas?
Para comenzar nos dimos la tarea de preguntarle a distintas personas lo primero que pensaban al escuchar la palabra “finanzas” y nos topamos con resultados como: dinero, balances, negocios, cuentas, números, administración, inversiones, etc.
Todas estas respuestas están relacionadas con herramientas o resultados financieros, pero no precisamente con lo que representan, ya que las finanzas deben entenderse en el contexto de su resultado que es la creación de su valor para quien las utiliza. Y tener en cuenta que el valor que se genera se expresara en términos monetarios pero puede tener su origen en cosas como una mejor posición laboral, mayores conocimientos, crecer tu negocio, etc.
La creación de valor se puede aplicar en cualquier ámbito, profesional, educativo, personal, etc, ya sea haciendo que tu tiempo valga utilizándolo en producir algo, o buscar la manera en que tengas una ventaja sobre tu competencia, o simplemente aprender algo que te haga ser mejor en tu trabajo y generes crecimiento la empresa. Por lo anterior, la creación de valor es un elemento esencial para el éxito de cualquier actividad, ya que es la esencia que hará que la misma te lleve a obtener mejores resultados.
Es común relacionar la palabra finanzas únicamente con el dinero, ya que se nos enseña que entre más dinero tenga una persona o empresa habrá hecho las cosas de una mejor manera, por lo que la medida de creación de valor en el ámbito corporativo se vincula con esta idea.
Sin embargo, las herramientas financieras pueden utilizarse en el ámbito personal, familiar, empresarial y corporativo, por lo que al incluir estos otros entornos la mera simple acumulación de dinero pareciera no ser el objetivo más adecuado, abriendo paso de esta forma a que el concepto de creación de valor tenga un alcance mucho más amplio.
Dependiendo el ámbito de que se trate, se pueden encontrar distintas estrategias aplicables para la creación de valor, tales como:
-Preguntar a los clientes o a aquel que va a recibir el beneficio de lo que se hará cuáles son sus objetivos, hay que tener claro cuáles son sus necesidades, cómo se usa el producto o servicio y para qué, qué consideran valioso recibir, hay que escucharlos.
-Ofrecer la mejor atención, ¿A quién le gusta ser mal atendido? El trato, el tono, el buen gusto en el servicio al cliente, jefe o a ti mismo, escucharlo otra vez, ya que esto es imprescindible para que se le pueda brindar lo que se realmente necesita y los beneficios que satisfagan su necesidad y sus propios deseos.
-Descubre lo que tu competidor no hace, innova, has algo diferente, brinda más y mejores beneficios, y piensa de inmediato cuál será el siguiente nuevo beneficio que ofrecerás.
-Ve siempre adelante de tu competencia, siempre hay que estar de forma anticipada a sus competidores, de otra forma te quedaras fuera de juego.
-Introduce mejoras de forma constante en tu empresa, vida, personalidad, procesos, servicio, atención a tu cliente, productos y beneficios. Recuerda que es importante estar atento a posibles áreas de oportunidad.
-Dale a conocer a la gente lo que haces en tu empresa, con tus productos, o con lo que estés ofreciendo. Recuerda que puedes utilizar cualquier tipo de mecanismo para darte a conocer.
Si quieres identificar oportunidades para crear valor en tu negocio contáctanos al 444 829 46 82 o escríbenos a contacto@gdconsulting.mx, nos dará mucho gusto poder ayudarte.
