Capacitaciones

Objetivo: Que el participante identifique los elementos presenten en el enfoque de gestión por calidad total, y tenga la capacidad de proponer su incorporación a las rutinas de la organización.

Temas:

1. Conceptos básicos de calidad
2. Enfoques de gestión de la calidad
3. La gestión de la calidad total
4. Modelos para la implantación de la gestión de la calidad total