Capacitaciones: ¿Inversión o gasto?

El recurso humano es uno de los pilares sobre los que reposa el desarrollo de una organización, ya que somos las personas quienes damos vida y rumbo a las acciones de una empresa. Bajo esta premisa, es que en esta ocasión dedicamos este apartado de nuestro blog a abordar un tema complicado para las empresas, la capacitación del recurso humano.

Es bien sabido que si quieres que tu empresa llegue lejos, debes de poner a los mejores empleados a realizar las actividades de tu organización, y con mejores, hacemos referencia a los que están mejor capacitados, ya que son estos quienes podrán realizar las actividades de mejor manera.

Lo anterior nos permite plantear una situación que se presenta en la mayoría de las empresas de nuestro país, y es el decidir ¿cuánto gastar en capacitar a mi personal? O bien ¿Cuánto invertir en capacitar a mi personal?, notará el lector que hemos planteado la misma situación desde dos perspectivas diferentes, por lo que la pregunta que subyace en este párrafo es si la capacitación es un gasto o una inversión para las empresa.

Nosotros consideramos que la capacitación debe considerarse en todo momento una inversión, ya que, en palabras de Henry Ford, si una empresa cree que es malo capacitar a sus empleados y que después estos marchen a otra empresa, imaginen lo que representará el no capacitarlos y que se queden en nuestra empresa.

Siguiendo este argumento, la capacitación es una forma en que la organización se aseguran de que su recurso humano cuente con los conocimientos técnicos, profesionales, generales o específicos, de aquellas áreas que generarán un beneficio a la empresa, es decir, la organización invierte en preparar a sus colaboradores en sus funciones, para poder de esta forma mejorar sus procesos internos, rutinas y operaciones, de forma que el impacto en los resultados puedan apreciarse, ya sea en reducción de costos por contar con personal mejor preparado, o bien en el incremento en los ingresos, consecuencia del poder producir de una mejor forma sus productos o servicios.

Muchas de las grandes empresas cuentan con programas anuales de capacitación en diversas áreas, sin embargo en lo que respecta a las pequeñas y medianas empresas (MiPYMES), los encargados de dirigir las mismas consideran que la capacitación es un gasto, además de un consumo de tiempo por parte de los empleados, quienes normalmente utilizan tiempo de su horario de trabajo a la realización de esta actividad, y muestran mucha resistencia a implementar programas de capacitación, olvidando la premisa de que un empleado mejor capacitado, proporcionará mayores beneficios a una organización.

En lo que respecta a las limitantes o barreras señaladas anteriormente por parte de las MiPYMES, la revista Entrepreneur recomienda, para asegurarse de que la capacitación se realice de manera adecuada, las cuales son:

• Identificar las necesidades de capacitación.
• Trabajar con un consultor para desarrollar un programa de capacitaciones.
• Promoción interna del plan de capacitaciones.
• Evaluación posterior a la capacitación.
• No considerar la capacitación como un hecho aislado, sino que facilitar la posibilidad de cambios en los procesos y rutinas.
• Herramientas online, esto para reducir costos y tiempos en la capacitación.

Con la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación actuales, la capacitación online se ha perfilado como una herramienta viable para aquellas empresas que no cuenten con un recurso abundante para invertir en capacitaciones, ya que permite destinar una cantidad menor de recurso, así como aprovechar el tiempo fuera de horarios de trabajo para realizar esta actividad, de forma que la empresa no ve afectadas sus operaciones.

Para apoyar a nuestros clientes, Gestión y Desmepeño Consulting Group, ha lanzado un esquema de membresías de servicios de consultoría, diseñado especialmente para MiPYMES, con la cual obtiene un diagnóstico de necesidades para su organización en las áreas de administración, financiera y operativa, además de obtener un descuento en los servicios de consultoría que contrate durante la vigencia de su membresía y se le otorga además acceso durante la vigencia la membresía a 50 cursos de capacitación online con cuentas personalizadas para sus empleados a través de la plataforma GD Virtual de Gestión y Desempeño Consulting Group, S.C..

Si quieres conocer más acerca de las membresías G&D y los beneficios  que la misma puede aportar a tu organización, te invitamos a que nos visites en nuestra página web www.gdconsulting.mx, en la cual podrás conocer los servicios que ofrecemos, así como la oferta de cursos de capacitación con que contamos y que te podrán ayudar a implementar técnicas diferentes en la gestión de tu organización, o bien puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección contacto@gdconsulting.mx, para nosotros será un placer poder colaborar contigo en el desarrollo de tu organización.

José Luis De La Fuente García